Tugas II : Knowledge Management System

Jawablah pertanyaan berikut secara tertulis. Tugas dikumpulkan hari Senin, tgl 29 Juni 2009 ketika pelaksanaan UTS. Ditulis tangan di kertas berukuran bebas.

Chapter 4 :

1. Salah satu pengaruh KM pada organisasi adalah pada proses belajar para karyawan, jelaskan maksudnya.
2. KM juga berpengaruh pada kepuasan kerja, jelaskan hubungan antara KM dan kepuasan kerja.
3. Jelaskan perbedaan antara efektif dan efisien
4. Apakah yang dimaksud dengan inovasi
5. Jelaskan pengaruh KM pada efisiensi proses kerja, khususnya pada kasus BP
6. Apa yang dimaksud dengan "Value Added Product" dan "Knowledge Based product"
7. Apa perbedaan antara "economy of scale" dan "economy of scope"

Chapter 5

1. Apa yang dimaksud dengan "universalistic view" terhadap knowledge management
2. Apa yang dimaksud dengan "contingency factor"
3. Jelaskan maksud pernyataan bahwa "task uncertainty" akan mengurangi kemampuan organisasi membuat rutin
4. Apakah yang dimaksud dengan "direction" dalam proses transfer knowledge
5. Bagaimana cara melakukan sharing knowledge dalam lingkungan "interdependent tasks".